Les Assistants(es) de Service Social sont des professionnels qualifiés qui exercent leur métier selon des missions spécifiques définies pour chaque poste. Cette profession d'aide est réglementée par les articles L411-1 et suivants du code de l'action sociale et des familles. Les assistants de service social sont tenus au secret professionnel en vertu des articles 226-13 et 226-14 du code pénal en plus de leur formation.
Il y a deux catégories d'Assistants Sociaux : les assistants sociaux familiaux de secteur et les assistants sociaux familiaux de catégorie. Les premiers travaillent auprès de la population d'une région géographique, tandis que les seconds opèrent dans un domaine d'activité particulier, comme les grandes entreprises, l'Education nationale ou le milieu carcéral.
Ainsi les Assistants de Service Social aident les personnes et les familles à faire face à divers défis tels que le chômage, l'alcoolisme, la recherche de logement, le surendettement et le divorce en renforçant les liens sociaux et en travaillant à améliorer leur situation.
Les Assistants de Service Social effectuent une analyse complète de la situation pour élaborer un diagnostic social et un plan d'intervention qui prend en compte les intérêts des usagers, les politiques sociales et les lois en vigueur. Pour offrir une aide efficace, il est important que les Assistants de Service Social travaillent en collaboration avec des éducateurs, des magistrats et des médecins.
Dans ce cadre, l’assistant de service social agit avec les personnes, les familles, les groupes par une approche globale pour :Les compétences clés pour les Assistants de Service Social sont l'écoute attentive et la compréhension de la situation des personnes, que ce soit lors de permanences ou de visites à domicile. Les Assistants de Service Social doivent être informés des lois et réglementations en vigueur et aider les gens à comprendre leurs droits en informant et en aidant à lire et remplir des documents administratifs.
Les secteurs d’intervention des assistants de service social sont diversifiés :Les Assistants de Service Social peuvent également participer à la conception des politiques sociales, à la prévention des exclusions, promouvoir et participer à des actions collectives qui permettent aux usagers de s'impliquer et de participer à la résolution de leurs problèmes. Les Assistants de Service Social peuvent également transmettre leur savoir professionnel en accueillant des stagiaires et en partageant leur expertise.
Les activités des Assistants de Service Social peuvent se dérouler de différentes manières, telles que les permanences et les visites à domicile. Une formation qualifiante commune est nécessaire pour tous les Assistants de Service Social pour délimiter un "emploi générique stratégique", peu importe le secteur d'emploi.
De plus, en lien avec les établissements de formation, les Assistants de Service Social ont également pour mission de transmettre leur savoir professionnel en accueillant des stagiaires sur des sites qualifiants. Une certification est également mise en place pour tous les Assistants de Service Social pour garantir leur compétence et engagement envers la profession.
La formation préparant au diplôme d'Etat d'assistant de service social est dispensée, de manière continue ou discontinue, en trois ans, soit 3 530 heures. Cette formation comprend un enseignement théorique de 1 740 heures, dont 450 heures de travaux pratiques, ainsi qu'une formation pratique de douze mois, soit 1 680 heures effectives, et 110 heures consacrées aux relations entre les établissements de formation et les sites qualifiants.